Política de Privacidade e Termos de Uso - Paraty Motion | Paraty Motion - Agência de Turismo em Paraty: Passeio de Barco pelas Ilhas, Lancha para o Mamanguá, Jeep para Trindade, Jeep para Cachoeiras, Caiaque pelas Ilhas e Mangues de Paraty, Mergulho de Batismo, Voo Duplo de Paratrike e Parapente e Transfers

Este documento reúne a Política de Privacidade e os Termos de Uso e Tratamento de Dados dos serviços de turismo, transporte e experiências da agência Paraty Motion. Ao navegar em nosso portal, solicitar orçamentos ou contratar nossos serviços, você concorda com as diretrizes aqui expostas.

PARTE 1: POLÍTICA DE PRIVACIDADE (LGPD)

A Paraty Motion valoriza a privacidade de seus clientes e viajantes. Esta política descreve como tratamos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

1. Dados que Coletamos

Informações de Identificação: Nome completo, data de nascimento, e-mail, telefone, CPF, Passaporte (para estrangeiros) ou CNPJ.
Dados Logísticos e de Segurança: Informações de hospedagem, horários de voos (para transfers), restrições alimentares ou de saúde (para experiências e passeios), altura, peso, número do calçado (para Mergulho) e dados de contato de emergência.
Dados de Navegação: IP, localização geográfica, tipo de navegador, dispositivo de navegação, histórico de navegação no site e comportamento de clique (via cookies).
Dados Financeiros: Informações para faturamento, processamento de pagamentos e emissão de vouchers.

2. Finalidade e Compartilhamento de Dados

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades legítimas:

Execução de Serviços Turísticos: Processar reservas de passeios, organizar transfers, emitir vouchers e garantir a logística de experiências em Paraty e região.
Segurança e Seguros: Os dados podem ser utilizados para a emissão de seguros obrigatórios para passageiros e turistas durante a realização das atividades.
Marketing e Relacionamento: Seus dados poderão ser utilizados para o envio de comunicações de marketing, newsletters com dicas de Paraty, convites para eventos e implementação de réguas de relacionamento (pós-venda, feedbacks e ofertas sazonais).
Compartilhamento Operacional (Essencial): Para a viabilização dos serviços de turismo, os dados de identificação e logística poderão ser compartilhados com fornecedores e parceiros homologados (como hotéis, guias de turismo, condutores de embarcações, transportadores e restaurantes). Esse compartilhamento visa permitir que tais parceiros identifiquem o cliente e possam contatá-lo diretamente para alinhamentos técnicos, operacionais ou emergenciais necessários à prestação do serviço.

3. Direitos do Titular

Você possui o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados, além de realizar o opt-out de comunicações de marketing a qualquer momento enviando uma solicitação através do e-mail paratymotion@gmail.com.

PARTE 2: TERMOS DE USO E CONDIÇÕES

Os Termos de Uso regem a utilização do site e a contratação de experiências oferecidas pela Paraty Motion.

1. Aceitação e Objeto

Ao acessar este site, interagir com nossos canais de atendimento ou realizar reservas através de qualquer uma de nossas opções de contato, você declara ser maior de idade e expressa seu consentimento livre, informado e inequívoco aos critérios e condições aqui descritos.

O site tem como objetivo a divulgação e venda de serviços de transfer, passeios privativos ou em grupo e consultoria de experiências em Paraty.

2. Reservas e Cancelamentos

A contratação de serviços específicos (transfers e passeios) está sujeita às políticas de cancelamento e reembolso informadas no momento da reserva ou no contrato de prestação de serviço, considerando as normas da EMBRATUR e o Código de Defesa do Consumidor.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo exibido incluindo fotografias de Paraty, textos, vídeos promocionais, logotipos e roteiros de experiências é de propriedade exclusiva da Paraty Motion ou de parceiros licenciantes. É proibida a reprodução para fins comerciais sem autorização prévia.

4. Responsabilidades do Usuário

O usuário compromete-se a fornecer informações precisas sobre horários, locais de embarque e documentos para evitar falhas na prestação do serviço. A Paraty Motion não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

5. Limitação de Responsabilidade

A agência empenha-se pela segurança dos passageiros e precisão das informações. Contudo, não nos responsabilizamos por alterações de roteiro causadas por condições climáticas adversas, decisões de autoridades portuárias ou situações de força maior que impeçam a realização segura das experiências.